【中国瓷砖】中国瓷砖就是差距专访质的差异化产品体系瓷砖产品瓷砖品牌产

    中国瓷砖就是差距专访质的差异化产品体系瓷砖产品瓷砖品牌产

编者按：

三十多年来，每一年，都会推出很多新的瓷砖产品。不过，这些产品在质量上却是参差不齐。

基于此，举办第一届“中国瓷砖品质榜”活动，致力于为行业的产品差异化献力，让更多优质的瓷砖产品为使用者所认知。质量优良的产品被明珠蒙尘，或因企业自卖自夸买到品质较差的产品而发生各种消费纠纷，都是我们不愿意见到的。我们更希望能够回归到产品的本质，与企业一同为中国瓷砖的品质发声！

庆幸的是，通过深入走访瓷砖品牌，我们欣喜地发现许多瓷砖品牌都将产品品质置于首位且一路坚持，努力构建自己的产品体系与差异化，这恰好与中国瓷砖品质榜活动筹备的初衷一致。

这一次，来到了以产品品质著称的能强金利来粤强集团，与集团董事长助理曾军华先生就现阶段中国瓷砖产品与营销等话题，深入交流。

能强金利来粤强集团董事长助理曾军华

嘉宾介绍：曾军华，毕业于景德镇陶瓷大学无机非金属材料专业，毕业后便扎根陶瓷行业，从车间基层做起，从事过技术、生产、管理等多个岗位，在瓷砖行业拥有非常丰富的经验，目前为能强金利来粤强集团董事长助理，负责集团产品开发、应用及品牌建设等事务。

产品的创新基于体系

：现在行业每出一个新产品，便有无数企业跟风模仿，但是跟风者往往只得其形，难模其神，且品质上也未必能够保障，您如何看待这个现象？

曾军华：由于喷墨工艺的出现，降低了模仿的门槛，只要能拿到瓷砖样品扫描，便能模仿70-80%。花色的模仿可以通过喷墨技术降低门槛，但是产品细节、产品品质才是一个产品优劣的根本。

产品的品质跟整个生产过程都有关系。同一个文件，不同的釉料，通过不同的窑炉烧制，产品的层次感、发色的准确度、色调的纯正度、自然度就会不同。

中国瓷砖品质榜采访能强金利来粤强集团董事长助理曾军华

：现在消费者对产品的认知十分有限，您觉得瓷砖创新的难点在哪里？

曾军华：首先，企业应清楚自身研发产品的初衷，并结合自身销售渠道建立产品体系系统，明白每一款产品在自身的产品体系中的定位，例如这类产品是用于搭配，亦或作为主砖，是否适应企业经销体系、销售渠道。同时，产品需根据消费者的审美情趣，再结合设备、工艺去研发，而不能为了产品而做产品，从而导致新品游离于产品体系及市场之外。

此外，产品的创新也需要企业去引导消费者更专业认知产品，通过对比瓷砖表面质感以及内在性能（防污、耐磨、抗折强度等），让消费者了解到产品优劣。

：欧洲的产品创新是一个产业链，他的专业性很强，由一个公司牵头，然后从设计、釉料、设备等各个方面由专业的公司跟进，从而诞生一个新的产品，中国目前还没能做到这么高的专业程度。

曾军华：对，单个方面无法解决这个问题，也做不出好的产品。欧洲企业能做出好产品，是因为有更好的文化底蕴，同时欧洲企业每一款新品的研发都是在布局，都有主题，并以此为线，从消费、理念、空间，最终形成产品。企业需要把n个关联元素组合起来，才能获得核心优势。例如，设备、工艺、设计等方面，你每一项都只有六十分，但是把所有的六十分加起来，可能就会变成八九十分。

强辉创新型产品——止滑功能砖

：您觉得，瓷砖接下来差异化的创新在哪？

曾军华：第一个差异化是理解产品的逻辑，即先前提及的产品定位，结合工艺的升级以及产品的设计应用，从而形成合力，让产品创新是以一整套企业独有的产品体系去发力。

第二个差异化是加强产品的品质。我烧六七十分钟让砖烧得更透更好，而你为求快与产量只烧四十分钟，那么产品的品质就此形成差异。

这两项综合起来就是企业的软实力。软实力类比于大排档厨师与五星级厨师，同样的素材，五星级厨师做得更为精致，甚至用的器具都更上档次，那么价值的差异也因此体现。

：您说得很对，我们作为媒体，之所以举办“中国瓷砖品质榜”，就是想为消费者能从榜单中根据不同产品品质差异，找到他们的需求，成为他们的参考，明白瓷砖品质的差别在哪里。

曾军华：你们也做得非常好。无论是做任何产品，最终都是为了服务消费者。奢侈品跟a货是有区别，而这些差距往往便是体现在细节上。品质良好的衣服，它背后是无数工作人员的努力，每一个花色、层次、色调、细节都需精雕细琢。要让消费者认知到这些差距，通过产品现场对比也好，通过你们这类榜单也好，要让真正的好产品能从同质化中脱颖而出，让消费者的钱花得物有所值，这既是对消费者的承诺，对精品工匠们的尊重，更是陶瓷人的责任。

营销过剩是生存所迫

：现在一直在说，酒香也怕巷子深，现在有好的产品，也需要好的宣传，您如何看待产品营销，有没有必要深入去做？

曾军华：这得看你要深入什么程度，营销手法是根据品牌现状来制定的。例如某些品牌，产品是贴牌的，质量一般，他们就只能在品牌形象上做营销。这种策略是否有可持续性，这就要重新去思考了。

根据企业的品牌定位，通过营销促使品牌在美誉度、活跃度上的提升，这就是营销的目的。众所周知，我们集团下面的能强、强辉企业现在发展得很好，是因为我们的产品质量好，很多经销商愿意选择我们，愿意卖我们的砖，不用担心因质量问题而被投诉。我们基于产品质量优势，有针对性的去开展营销，不断地告诉消费者产品品质好，最终获得了他们的认可，赢得了市场的口碑。

强辉止滑功能砖应用场景

：但现在行业的营销方式五花八门，行业的营销似乎有些过剩？

曾军华：很多企业都只是在炒一个概念而已，许多营销方式更多的是套路，往往伤害的是经销商与消费者，但这也是企业生存的方式之一。

不过，营销还是需要去做的，现阶段的消费者都很年轻，他们处在信息量巨大、且碎片化的时代，谁获得流量，谁就是赢家。所以，就算营销方式五花八门，甚至有点过剩，你也还是要去做。

：在这些必须要做的营销中，我们要如何去把它跟产品结合起来？

曾军华：产品与品牌营销是个完整的体系，需从市场需求、产品卖点、设计、宣传推广、品牌等多个方面围绕着核心主题去发力，最终才能形成营销。

举个例子，最近几年有几个小品牌提升很快，一个月能做到两三千万。虽然他的产品品质一般，但是他把自身的所有优势都发挥出来。第一是风口优势，他们迎合了当代消费者的风口，产品基本上是黑白灰为主体。第二是设计优势，他的产品设计都非常简单、简约，也非常实用。第三是产地优势，产业配套也较为完善，他们可以把砖坯做得比较白。他们将生产资源、设计资源、产品运用资源、宣传推广资源融合起来，以白为方向去推广，最终成就自己。

：您觉得现阶段，如何看待防滑、耐磨、防污等实用功能性瓷砖的悄然流行？

曾军华：这跟我们国内消费者的生活习惯有关。以防滑为例，过去我们消费者更多喜欢亮面砖，但家里有老人小孩，在厨房卫生间又必须防滑，防滑砖又稍微哑一点，许多消费者又难以接受，那么如何将功能性与装饰性结合起来，就成了企业做差异化产品的一个突破口。我们集团下面的能强、强辉企业，一直以来都在研发这个系列产品，通过釉料工艺的改变，我们能够让产品质感摸起来非常柔和，花色很好，防滑性高，色泽温润，真正解决了功能性与装饰性无法兼备的困扰。

功能性瓷砖是未来新品研发的方向之一。但是整体销量不会太大，这跟中国社会发展体系也有很大关系。一是中国瓷砖品牌正处于高速发展的阶段，企业还没有能静下心来，如何去做更好产品，并引导消费者去认知产品。二是消费者的文化认知、受教育的水平等等也还没跟上，很多时候难以认知到瓷砖产品的优劣。因此，可能有些企业会通过这些产品创新受益，但是却难以做大，因为他们的受众毕竟是少数。

：现在往往是这些做小众类产品，小而精的企业活得滋润。

曾军华：我觉得有两类企业能活得滋润，一个是大企业，跟与工程项目挂钩。不过，工程好，销量大，但是资金压力也非常大，动辄就是几十个亿的资金流，不是一般企业能够承受的。另一个是这些小众类产品的企业。虽然他的产品单一，销售基数不大，但是利润高。前提是他必须要把产品极致，形成技术壁垒，从产品的竞争中脱颖而出，进而使自身成为小众类产品专业化生产企业。

能强金利来粤强集团董事长助理曾军华

：2020年，能强强辉有哪些产品开发新方向？

曾军华：集团一直都很注重品质，明年将会持续优质生产，把产品的平整度做得更好，透感做得更好，让产品的细节表现更清晰，让产品更耐磨防污，同时根据消费者的需求，会去做有内涵的产品。刚才也说过了，产品不仅仅是具备功能性，更具有装饰性跟文化性。要去满足一些更加高端的消费者，尤其是有一定经济基础，改善型住房的受众。现在基本上都是70、80、90后在当家做主，要把握好这个风口，迎合不同的消费者需求。

一起传承佛山瓷砖品质

：您对“中国瓷砖品质榜”有哪些建议？

曾军华：建议“中国瓷砖品质榜”应该从多维度去评估。

第一是评估厂家品质要求体系，看厂家对产品的生产标准。

第二是厂家的实力，因为厂家的实力能否为高品质的产品去承受高企的生产成本是关键，一分钱一分货。

第三看产品，耐磨防污等性能是否过硬。只有从多个维度去评估，才能为这个行业挑选出好的产品，让消费者能通过“中国瓷砖品质榜”来认知到更多好的瓷砖。

：那您对中国瓷砖品质最想说的话？

曾军华：希望“中国瓷砖品质榜”活动，能够坚持做好品质，成为佛山瓷砖名片然后不断的传承下去。佛山本土企业对品质的要求都非常高，是真正舍得为品质花钱，舍得下功夫去做好品质的品牌，希望一起为佛山瓷砖品质努力。

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